Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinien
Bitte beachten Sie, dass aufgrund der besonderen Natur unserer Tierprodukte eine Rücknahme nur möglich ist, wenn die Ware ungeöffnet und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet wird. Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes können geöffnete oder beschädigte Produkte nicht erneut in den Verkehr gebracht werden und sind daher von der Rücknahme ausgeschlossen.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, überprüfen Sie bitte sorgfältig, dass die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, ungeöffnet sind und sich in der originalen Verpackung befinden. Nur unter diesen Bedingungen können wir eine Rücknahme akzeptieren und eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises gewährleisten.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Falls Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel in Besitz genommen hat. Bei Teillieferungen beginnt die Frist, wenn Sie oder die benannte dritte Person die letzte Teillieferung in Besitz genommen hat.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns (Petanium GmbH, Schwarzes Gold 3, 59075 Hamm, E-Mail: shop@petanium.de, Fax: +49 2381 4234978) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Fax) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können hierfür das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss die Mitteilung vor Ablauf der Frist an uns abgesendet werden.
Muster-Widerrufsformular „Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular ausfüllen. Senden Sie es bitte zurück an:
Petanium GmbH
Schwarzes Gold 3
59075 Hamm
E-Mail: shop@petanium.de
Fax: +49 2381 4234978
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren:
Bestellt am: ____________________________________________
Bestellnummer: _________________________________________
Name des Verbrauchers: _________________________________
E-Mail des Verbrauchers: ________________________________
Anschrift des Verbrauchers: ____________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: ____________________________ “
Weitere Informationen finden Sie auch im Kundenkonto:
Rücksendung der Waren
Nach Ausübung des Widerrufsrechts sind Sie verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen, an uns zurückzusenden. Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Folgen des Widerrufs
Falls Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die zurückgesendeten Waren bei uns eingegangen sind. Die Rückerstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart. Für die Rückerstattung werden keine Gebühren berechnet.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für:
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB);
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
• digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sobald die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB).
• Gutscheine, da diese digitale Produkte darstellen, die einem festen Wert entsprechen und nach Ausstellung nicht widerrufen werden können.